Bảo đảm an toàn người bệnh luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động khám chữa bệnh. Việc báo cáo sự cố y khoa không nhằm tìm kiếm sai phạm hay quy trách nhiệm cá nhân, mà là công cụ quan trọng giúp bệnh viện nhận diện nguy cơ, phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai các giải pháp phòng ngừa hiệu quả. Thông qua việc ghi nhận trung thực các sự cố đã xảy ra hoặc những tình huống có nguy cơ gây tổn hại cho người bệnh, bệnh viện có thể rút kinh nghiệm, cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

Theo quy trình quản lý chất lượng của bệnh viện, mọi nhân viên y tế khi phát hiện sự cố hoặc nguy cơ xảy ra sự cố đều có trách nhiệm báo cáo kịp thời, phối hợp xử trí, xác minh nguyên nhân và tham gia xây dựng các biện pháp phòng ngừa tái diễn. Quy trình này góp phần xây dựng môi trường làm việc minh bạch, văn hóa an toàn người bệnh và thúc đẩy cải tiến chất lượng liên tục trong toàn bệnh viện.

Infographic dưới đây sẽ giúp cán bộ y tế, người bệnh và người nhà dễ dàng hiểu rõ các bước báo cáo sự cố y khoa, từ phát hiện, xử trí ban đầu, báo cáo, phân tích nguyên nhân đến triển khai các biện pháp khắc phục và phòng ngừa, nhằm hướng tới mục tiêu “An toàn người bệnh – Chất lượng bệnh viện – Cải tiến không ngừng”.

Tải tài liệu chính thức tại đây